HSBCマレーシアは15日、12月31日付で13カ所の支店を閉鎖すると発表した。
HSBCが発表した声明によると、閉鎖するのは▽ビントゥル▽ラブアン▽アローセタル▽キャメロンハイランド▽クアラ・トレンガヌ▽テルク・インタン▽バトゥ・パハ▽ベントン▽ラウブ▽イナナム（サバ州）▽セナワン▽スンガイブロー▽ゴンバックーーにある支店。
閉鎖の理由についてHSBCは、マレーシアにおいて未来を見据えた変革を行い、デジタルバンキングにおけるプレゼンスを強化を図るとして、支店数を減らすことを決めたと説明。2021ー2023年にかけてデジタル化や新技術の導入に1億6,000万リンギを投資する計画もあるとした。
顧客は最寄りの支店やATM、テレフォンバンキング、「HSBCマレーシア・モバイル・バンキング・アプリ」や「HSBCオンラインバンキング」などのデジタルバンキングを利用することで、継続してサービスを利用することができる。HSBCは閉鎖予定の支店の利用者には、最寄りの支店に関して通知すると説明。口座番号などは変更しないとした。
銀行員労働組合（NUBE）は3日、HSBCが過去6年間で3回目となる自主的分離スキーム（VSS）および相互分離スキーム（MSS）の実施を計画していると主張。約600人が職を失うとして懸念を表明していた。