Hello Malaysia

マレーシア人の採用事情

日系企業で働きたいローカル求職者の最近の傾向と、ローカルを採用する側が留意すべきこと。

2020年から世界を席巻した未曽有のコロナ禍により、世界経済も大きく影響を受けました。企業の経済活動は「人」なくしては成り立ちませんが、雇用する立場の企業側、働き手としての就労者側でそれぞれ意識の変化が起こっているように思います。現地の日系企業に対して、派遣と紹介の両方のサービスを提供している立場からコメントしたいと思います。

ローカル求職者の最近の傾向

マレーシアでは、パンデミックが原因でこの2年間、かなりの数の企業が廃業や撤退を強いられました。存続企業の中にも整理解雇や減員を止む無く強いられたところも多々あったかと思います。歴史的にみても誰もが予測すらできなかった事態となり、職を失ったローカル国民は生活を維持するために新しい仕事を探さないといけません。中には意中の仕事が見つからず、止むを得ず不人気の職種にしか就けないような人たちも多く、勤務していたホテルから解雇され、グラブのドライバーをしている人にも数人会いましたし、全く畑違いの飲食店で働いている元ITエンジニアもいました。現に、政府主導の求人求職サイト「MYFutureJobs (https://www.myfuturejobs.gov.my/)」には、多数の求職者が登録されています。そういう点で雇用者側の吸収力が低下したため、いわゆる人余りになってしまったという点は事実です。

しかし一方で、マレーシア人は生活のためならどんな仕事でもやろう、という考え方の人はそんなに多くないとも思います。依然として職種やポジション、待遇を選り好みする傾向がありますし、コロナ前は派遣や契約社員も厭わない者が、最近は保守的な思考になってしまい、Permanent(いわゆる正社員)でないと手を挙げない、外国人がやるような職種は希望しない等と、自分本位の仕事探しの傾向も依然として見られます。また、職についてもすぐに条件の良い他社に移ってしまい、定着しない者が多いというのも頭の痛いところです。特にこのコロナの中で、政府が外国人労働者の受け入れを禁じたため、日系製造業や物流業等を中心に、深刻な労働力不足を招いてしまったのは誰もが知るところですが、ローカルを安易に外国人労働者の代わりとして考えると思わぬリスクを背負うことになります。

ローカル社員の転職が一般的な当地では、待遇や就労環境で不満を感じさせる因子がないか研究し、社員に明確なキャリアパスを与えることが重要です。

ローカルを採用する企業が留意すべきこと

反対に雇用側の視点にたって、ローカル雇用計画時の留意点を書きます。マレーシアはやはりジョブホッピング(転職)が普通だとされる社会で、これは過去数十年もの間、不変のことだとも言えます。退職を申し出た以上は雇用法の規定で、Notice Period(事前通知期間)の規定を守らせる以外、雇用主はそれを妨げることができません。折角十分な育成をしたり重要なポジションに任命したにも関わらず、本格的な活躍を期待し出した途端に退職を告げられた。日系企業の皆さんもそんな手痛い経験があるのではないかと思いますが、採用は就業開始タイミングが肝要で、スタート時をきちんと握れていれば、予想外の退職はある程度防止できるのではと考えます。新規進出会社等ではついおざなりにしている企業もあるかと思いますが、就業規定を明確にしたハンドブックが事前に整備されているか、その規定に採用者がきちんと納得・安心しているか(一方的ではないか)等が曖昧にされており、継続勤務することに不安を感じた、という離職理由もよく耳にします。告知プロセスのチェックは大事です。

ローカル社員の定着率を上げるための絶対的な手段はありませんが、長年の経験でアドバイス差し上げるとすれば、待遇や就労環境で不満を感じさせる因子がないかどうか、同業他社の水準や職務の与え方等をよく研究して、それらが他社と比較して下回ってないかどうかをリサーチ・把握しておくことは重要です。業界団体やエリアの工業会等にも参加し、他社と情報交換を絶やさず行うのもいいでしょう。もうひとつは、ローカル社員に対しても、明確なキャリアパスを与えることだと思います。目標や評価・昇給・昇格規定を透明化し、与えられたミッションをクリアすればどう報いられるかを提示してあげることも大切でしょう。私が過去経営していた会社では、昇給前のフィードバックと個別面談での軌道修正と方向づけをじっくり行い、評価ポイントをしっかり伝えるとともに、次年度に求めることを明確化しました。これによりローカル従業員のやる気を喚起し、結果的に高い定着率が継続しました。手放したくないキーマンに対しては、社長自らが時間を取り、じっくり話をしてあげるくらいの取り組みがとても重要だと思います。

鵜子 幸久さん
Beable Malaysia
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