遅延5時間以上のフライト、購入者への全額返金を義務化
航空利用者保護法の改正で9月2日から、5時間以上遅延したフライトについて航空会社は、チケット購入者に全額返金しなければならない。 2024年9月9日 【マレーシア最新ニュース】 遅延5時間以上のフライト、購入者への全額返金を義務化 航空利用者保護法の改正で9月2日から、5時間以上遅延したフライトについて航空会社は、チケット購入者に全額返金しなければならない。アンソニー・ローク運輸相が発表した。 返金手段は購入の際の手段と同じでなければならない。存在しない便の航空券購入を防ぐため、欠航便は予約システムから削除することも義務づけられる。法改正は航空会社の責任を明確にするのが目的。違反の場合、航空会社には最大20万リンギの罰金が科せられる。 予測不能な事情によるフライト遅延、取り止めの場合、航空会社は現金による返金でなく、旅行券やクレジットシェル（次回の予約や購入に利用できるポイント）の提供を申し出ることもできる。どれを選択するかは利用者の自由。 航空会社はまた、燃料サーチャージ、空港税、炭素税なども利用者に弁償しなければならない。これは払い戻し可能な航空券と払い戻し不可の航空券の両方に適用される。 2025年1月施行の変更では、離陸予定に変更がある場合、航空会社は実際の離陸より少なくとも2週間前に乗客に知らせなければならない。機器故障など異常事態の場合を除く。このほか▽乗客が搭乗後の搭乗拒否はできない▽利用者による苦情申し立ての期間は2年（従来は1年）とする――などが盛り込まれている。 https://hellomalaysia.com.my/news-230517−003https://hellomalaysia.com.my/news-230510-002 提供：ASIA INFONET asiainfonet.com #マレーシア #マレーシアニュース #マレーシア現地情報 #日本語情報誌 #遅延#マレーシア #フライト#マレーシア#ハローマレーシア #パノーラ #欠航便#航空会社#KLIA#helloomalaysia #Malaysia#KL#ASEAN#KualaLumpur #マレーシア情報 #マレーシアグルメ #マレーシアフリーペーパー マレーシアの最新ニュース LATEST NEWS その他のニュース OTHER NEWS マレーシア人訪日者数、7月は前年同月比11.2％増の1.9万人 2024年8月30日 JNTOが発表した2024年7月の訪日者数統計（推計値）によると、マレーシアからの訪日者数は1万9,300人… マレーシア、個人認証およびデジタルIDにワールドコインを採用 2024年8月29日 デジタル省傘下のMIMOSは16日、仮想通貨（暗号通貨）のワールドコイン財団と… 「すし金」がインドネシアに進出、10年内に150店を計画 2024年8月28日 日系テクスケム・リソーシズは、先ごろ回転寿司チェーン「すし金」のインドネシア進出を果たした。… マレーシアのEVシェアは年内に2％に達する可能性＝EON 2024年8月27日 EONは、電気自動車の新型モデルの投入を受け、マレーシアの新車市場におけるEVのシェアが年末までに2％に達する可能性… SEIBU The Exchange TRXにある、イタリアの高級ジュエリーブランド「ダミアーニ(Damiani)」の100周年記念コレクションお披露目イベントが開催されました。 2024年8月23日 8月22日に開かれたイベントでは、この記念を祝して、ダミアーニが100年にわたり受け継いできた、精巧な芸術性と希少な宝石を融合させた100周年記念コレクションの中から15点を展示。… マレーシアの出生数が前年同期比10.2％減＝統計局 2024年8月26日 統計局は2024年第2四半期の人口統計を発表。総人口は推定3,410万人に到達し、前年同期（3,340万人）比で1.9％増となった。… その他のニュース